1. Operatorul datelor
Operatorul datelor tale personale este PC-Rig, cu sediul în In curand!, București. Pentru orice întrebare despre date personale ne poți scrie la contact@pcrig.ro.
2. Ce date colectăm și de ce
- Cont de client: nume, email, telefon, parolă (stocată criptat, nu o putem citi) și adresele salvate. Scop: crearea și administrarea contului. Temei: executarea contractului.
- Comenzi: datele de contact, adresa de livrare, produsele sau pachetele comandate și metoda de plată. Scop: onorarea comenzii, livrare, facturare. Temei: executarea contractului și obligații legale (contabilitate).
- Mesaje prin formularul de contact: nume, email, telefon (opțional) și conținutul mesajului. Scop: să-ți răspundem. Temei: consimțământul tău.
- Programări online: nume, telefon, email (opțional), serviciul ales, ziua și ora, echipamentul și descrierea problemei. Scop: organizarea programării și confirmarea ei. Temei: demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea contractului.
- Fișe de reparație: nume, telefon, email (opțional), echipamentul predat, problema, costurile și istoricul lucrării. Scop: efectuarea reparației, informarea ta despre stadiu și garanție. Temei: executarea contractului. Poți vedea stadiul doar cu codul lucrării și ultimele 4 cifre ale telefonului sau prin linkul primit pe email.
- Recenzii: numele afișat, nota, textul și, opțional, emailul (nu se publică). Recenzia apare pe site doar după verificare. Temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage cerând ștergerea.
- Newsletter: adresa de email și data abonării. Scop: să-ți trimitem sfaturi, oferte și codul de reducere de bun venit. Temei: consimțământul tău, confirmat prin email. Te poți dezabona oricând din linkul din fiecare email; adresele neconfirmate se șterg după 30 de zile.
- Statistici de vizite: numărăm paginile văzute și sursa vizitei (de ex. Google) fără cookie-uri; adresa IP nu se salvează, iar codul anonim al vizitatorului se șterge după cel mult 2 zile. Temei: interesul nostru legitim de a înțelege cum este folosit site-ul.
- Date tehnice: adresa IP și date de sesiune, pentru securitate și prevenirea abuzurilor. Temei: interesul nostru legitim.
Nu folosim cookie-uri de urmărire sau de publicitate și nu vindem datele tale.
3. Cât timp păstrăm datele
Datele contului, cât timp ai cont. Datele din comenzi și facturi, pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală. Mesajele din formularul de contact, cât timp este necesar pentru a-ți răspunde și pentru evidența relației cu tine, apoi le ștergem. Poți șterge oricând contul din secțiunea „Contul meu”.
4. Cui transmitem datele
Doar acolo unde este necesar: firmelor de curierat pentru livrare, furnizorului de email pentru mesajele tranzacționale, furnizorului de găzduire a site-ului, precum și autorităților, când legea ne obligă. Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Din „Contul meu” poți descărca datele tale și îți poți șterge contul. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
6. Securitate
Parolele sunt stocate sub formă de hash, conexiunea este criptată (HTTPS), iar accesul la datele clienților este limitat. Detalii despre cookie-uri găsești în Politica de cookies.